1Om avtalen
Disse vilkårene gjelder for bruk av Innly, det vil si appen på app.innly.no, nettsiden innly.no og tjenesten som kobler Innly-bokser til internett. Tjenesten leveres av Fjordnett, heretter «vi».
Når du oppretter en konto, godtar du vilkårene. Hvordan vi behandler personopplysninger står i personvernerklæringen.
2Konto
- Kontoen er gratis. Du må oppgi riktig e-postadresse og være minst 13 år. Er du under 18, bør en foresatt eie enheten.
- Du er ansvarlig for å holde passordet hemmelig og for det som skjer med kontoen din. Vi anbefaler å slå på tofaktor-innlogging.
- Mistenker du at noen andre har tilgang til kontoen, bytter du passord og logger ut andre enheter under Min profil.
3Abonnement og betaling
- Hver Innly-enhet trenger sitt eget abonnement, Basic eller Plus. Gjeldende priser står på prissiden og vises før du betaler.
- Abonnementet betales forskuddsvis per måned eller per år med kort via Stripe, og fornyes automatisk.
- De du deler tilgang med, betaler ingenting.
- Blir en betaling avvist, prøver vi igjen i en periode. Lykkes ikke betalingen, stopper abonnementet, og enheten kan ikke styres fra appen før det er betalt.
- Prisendringer varsles minst 30 dager før de gjelder for deg, og du kan si opp før endringen trer i kraft.
4Bytte og oppsigelse
- Det er ingen bindingstid. Du bytter abonnement eller sier opp selv under Abonnement i appen.
- Ved oppsigelse virker enheten ut perioden du har betalt for. Vi tilbakebetaler ikke for påbegynt periode.
- Går du fra Plus til Basic, stopper tidsplaner, regler, gjestelenker og webhooks, men oppsettet blir liggende til du eventuelt oppgraderer igjen.
5Angrerett
Er du forbruker, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven fra du inngår avtalen om abonnement. Gi beskjed til kontakt@innly.no innen fristen. Har du bedt om at tjenesten skal starte med en gang, kan vi trekke fra en forholdsmessig del av prisen for perioden du har brukt den.
6Montering og sikker bruk
- Innly kobles til portåpneren du har fra før. Du er selv ansvarlig for at monteringen gjøres riktig og i tråd med produsentens anvisninger. Arbeid på strømførende anlegg skal gjøres av elektriker.
- Porter og bommer kan skade mennesker, dyr og kjøretøy. Portåpneren må ha fungerende sikkerhetsfunksjoner, som fotocelle og stopp ved hindring, før den styres med Innly.
- Åpne og lukke bare når du vet at det er trygt, særlig når du styrer porten uten å se den, med tidsplaner, regler eller gjestelenker.
7Deling av tilgang
- Eieren av en enhet bestemmer hvem som får tilgang, og er ansvarlig for tilgangene som deles, også gjestelenker som sendes videre.
- Fjern tilgang for personer som ikke lenger skal ha den. Del ikke gjestelenker offentlig.
- Alle som får tilgang, må følge disse vilkårene.
8Akseptabel bruk
Du kan ikke bruke Innly til å:
- styre porter, dører eller utstyr du ikke har rett til å styre,
- forsøke å få tilgang til andres kontoer, enheter eller våre systemer,
- belaste tjenesten unormalt, for eksempel med automatiserte forespørsler utenom webhooks og funksjonene vi tilbyr,
- noe som er ulovlig eller kan skade andre.
Ved brudd kan vi stenge kontoen eller enheten, etter varsel der det er mulig.
9Tilgjengelighet og endringer i tjenesten
Vi jobber for at Innly skal være tilgjengelig hele tiden, men kan ikke garantere det. Tjenesten er avhengig av strøm, internett og Wi-Fi hos deg, og av leverandører vi bruker. Planlagt vedlikehold gjøres så vidt mulig når det berører få.
Innly skal ikke være den eneste måten å komme inn på. Behold veggbryteren, fjernkontrollen eller en annen manuell løsning.
Vi videreutvikler tjenesten, og boksene oppdateres automatisk. Fjerner vi funksjoner du betaler for, får du beskjed i god tid.
10Ansvar
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, eller for tap som skyldes feil montering, feil på portåpneren, brudd i strøm eller nett, eller at tilgang er delt av eieren. Vårt samlede ansvar er begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene.
Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, og begrenser ikke rettighetene du har som forbruker etter loven.
11Endringer i vilkårene
Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post eller i appen minst 30 dager før de gjelder. Fortsetter du å bruke Innly etter det, gjelder de nye vilkårene. Er du ikke enig, kan du si opp.
12Lovvalg og tvister
Avtalen følger norsk rett. Vi ønsker å løse uenighet i minnelighet, så ta kontakt på kontakt@innly.no først. Forbrukere kan også klage til Forbrukertilsynet og få saken behandlet i Forbrukerklageutvalget.